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微笑成為服務標配
   發布日期:2019/3/28    瀏覽次數:574

今年1月以來,公司開展了“微笑服務?文明崗位”評價活動,并取得了良好成效。進一步提升了公司管理水平和服務質量,樹立了公司文明形象。

此次活動的評價對象為公司總部職能部室的全體管理人員,所有到一建大廈辦理業務的人員均可對負責對接業務的員工進行匿名評價,并將評價表投入“微笑服務評價反饋箱”中。

公司人力資源部將在紀檢監察室的監督下,每月定期回收、清點和匯總當月的評價情況,并將收集到的意見整理后反饋到公司領導班子及各職能部室。公司根據評價意見,評選出當月微笑服務單位以及個人。活動開展兩個月以來,累計收到84張崗位評價反饋表,39人獲評微笑服務之星。

“微笑服務?文明崗位”評價活動將作為公司常態性的活動開展,目前正如火如荼地進行中。公司員工紛紛表示,活動開展以來,相關職能部室的服務作風明顯提升。(許志鵬)

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